Booster la performance de terrain

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Le rôle clé du manager de terrain dans les résultats de son équipe

Manager de proximité, chef d’équipe ou responsable de service, le rôle de manager de terrain peut prendre bien des noms…

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La Battle : une expérience gamifiée et sociale

Grâce à la Battle, SPARTED renforce le sentiment d'appartenance à une communauté d'apprenants et offre à ces derniers…

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Expérience client digitalisée et performance commerciale dans le luxe

L’année 2020 aura été une année charnière, et ce encore plus pour le secteur du luxe, où l’expérience d’achat est…

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Ambassadeur : démultiplier l’engagement grâce à des relais sur le terrain

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Les 4 défis des visiteurs médicaux en 2021

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FNE Formation : formation et activité partielle

Avec le dispositif FNE Formation, les entreprises peuvent faire financer par l’Etat les formations de leurs…

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Les défis de la relation client pour les banques et assurances

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Comment l’expérience client en magasin peut-elle sauver le retail ?

L’arrivée des grands magasins en France en 1852 marque un premier tournant dans l’intégration de l’expérience client en…

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